ВЫБОР ТОВАРА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Мы постарались сделать наш сайт JAM таким, чтобы Вы смогли быстро и удобно найти нужный товар, ознакомиться с его характеристиками, посмотреть фото, видео демонстрации и так же быстро оформить заказ.

Найти и выбрать товар можно в 13 глобальных разделах, 

начиная от гитар, гитарного оборудования, клавишных, ударных, духовых инструментов и заканчивая различными аксессуарами и музыкальной литературой. Внутри каждого глобального раздела находятся подразделы. К примеру раздел гитары имеет подразделы: электрогитары, бас-гитары, акустические, классические и т.п. 

Товаров у нас очень много - более 9000 наименований

Это не виртуальный, а реальный товар, находящийся на наших складских площадях и в розничной сети. В таком многообразии даже искушенному музыканту легко потеряться. Удобная система фильтрации продукции по параметрам поможет Вам быстро выбрать товар по марке производителя, стоимости, а так же его техническим характеристикам. К примеру, для электрогитар кроме указанных выше параметров фильтрация может быть выбрана по таким свойствам: количество струн, древесина корпуса, тип конструкции, тип звукоснимателей, тип бриджа и т.п. Подобрать акустическую систему так же возможно по параметрам: рейтинг мощности, конфигурация громкоговорителей, тип (актив/пассив).

В подробном описании товара Вы найдете его детальную спецификацию, 

фотографии, видео демонстрации, а также актуальную стоимость и наличие как на складе, так и в сети магазинов JAM в Украине (Киев, Днепр, Ивано-Франковск). Информация о стоимости обновляется каждые 12 часов, наличие обновляется каждые 15 минут автоматически. Так что перед Вами максимально актуальная информация о товаре.

После того, как Вы выбрали нужный товар, просто нажмите на яркую красную кнопку "КУПИТЬ"

 в подробном описании товара - он будет добавлен в Вашу персональную корзину покупателя. Информация о ее содержимом и общей сумме заказа появится в правом верхнем углу. Вы можете редактировать (добавлять, уменьшать, удалять) количество товаров в своей корзине перед там, как оформить заказ.

Для оформления заказа зайдите в Корзину (просто кликните на нее мышкой) и введите свои данные: 

Пожалуйста, внимательно и без ошибок указывайте свой контактный мобильный номер и адрес электронной почты. Это позволит нам быстрее обработать Ваш заказ, а Вам - получить его как можно быстрее! В Корзине возможно сразу же оплатить заказ или оформить рассрочку для владельцев карт Приватбанк и Монобанк. После того как Вы выбрали товар и заполнили все необходимые поля в разделе Корзины, можете смело нажимать красную кнопку "Заказ Подтверждаю".

Поле того как Вы нажали красную кнопку "Заказ Подтверждаю" он поступает в нашу систему, 

на Ваш мобильный и электронную почту (указанные в регистрационной форме) автоматически отправляется подтверждение с номером заказа. Если sms сообщение не поступило на Ваш мобильный в течение 10-15 минут после оформления заказа - проверьте правильно ли Вы ввели номер своего мобильного и при надобности повторите заказ. В самое ближайшее время мы свяжемся с Вами для уточнения деталей заказа, доставки и оплаты.

Пожалуйста, примите во внимание, что заказы принимаются 7 дней в неделю 24 часа в сутки, но обрабатываются с 10:00 до 18:00. 

То есть, если Вы разместили заказ в ночь с Субботы на Воскресенье, мы свяжемся с Вами в Воскресенье с 10:00, но отправим (доставим) его с Понедельника. Заказ обрабатывается операторами порядка 15-60 минут. 

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА И ДОСТАВКА
 

Минимальная сумма заказа ограниченна только нашим ассортиментом. Вы можете разместить заказ на самую минимально возможную сумму. Однако стоит принять во внимание следующее:

• При совершении покупки на сумму от 1500 Грн. и выше, осуществляется бесплатная доставка приобретенного Вами товара по г. Киеву в течение 1-4 рабочих дней от момента утверждения заказа. Для заказа по территории Украины см. пункт "ДОСТАВКА ТОВАРОВ ПО УКРАИНЕ".
• Если сумма Вашего заказа меньше 1500 Грн., к стоимости товара прибавляется сумма за доставку, которую формируют транспортные компании. Для заказа по территории Украины см. пункт "ДОСТАВКА ТОВАРОВ ПО УКРАИНЕ".

УТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Утверждение заказа подразумевает обоюдное согласие клиента и продавца на приобретение товаров, по количеству и наименованию согласованных обеими сторонами. Процедура оформления, согласования и утверждения заказа выглядит следующим образом:

• При помощи каталога товаров Вы выбираете интересующие Вас позиции и перемещаете их в свою виртуальную корзинку покупателя.
• Отправить заказ менеджеру возможно только при условии заполнения необходимых полей с Вашими контактными данными. Они нужны для того, чтобы связаться с Вами по поводу доставки, при надобности откорректировать заказ, утвердить его и вести статистику.
• Отправленный Вами заказ попадает к менеджеру на рассмотрение. Рассмотрев его, он связывается с Вами для утверждения, корректировки (если необходимо) и доставки заказа. Связь с Вами будет осуществляться по предоставленному в блоке бесплатной регистрации контактному телефону или электронному адресу, если по тем или иным причинам нет возможности связаться с Вами по телефону.
• Утвердив заказ и время доставки, Вы, через максимально короткий промежуток времени получаете свой заказ. И разумеется все необходимые документы о приобретении: товарный чек (гарантийный талон для товаров с уникальными серийными номерами), а также для определенной группы товаров документы, входящие в комплектацию товара (инструкция по эксплуатации).

ОПЛАТА

Оплата товаров осуществляется в национальной валюте (Гривна). Возможна оплата как наличными, так и безналичным расчетом, в том числе и с НДС. Работаем с бюджетными организациями. Все магазины сети JAM оборудованы POS-терминалами для оплаты картами. 

Для удобства онлайн платежей мы подключили сервис оплаты Liqpay, который позволяет осуществлять оплату заказов на нашем сайте картой Visa/Mastercard любого банка в любое удобное время дня и ночи 24-7! 

Плюс мы предлагаем возможность оформить онлайн кредит по программам ПриватБанка "Оплата частями" и "Мгновенная рассрочка" а также "Покупка Частями" от Монобанк.

ГАРАНТИЯ

На все товары, включающие в себя электронные и механические компоненты, мы предоставляем гарантию

Гарантийный срок (от 6 до 24 месяцев) указан в подробном описании товара. Подтверждением гарантийных обязательств служит товарный чек и/или гарантийный талон магазина JAM. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

В соответствии с законом «О Защите Прав Потребителя» обмен и возврат товара возможен в течение первых 14 дней после покупки

Исключения составляют расходные материалы, струны, светофильтры, вакуумные лампы для гитарных усилителей, средства по уходу, товары, так или иначе связанные с гигиеной (губные гармоники, мундштуки и т.п.) На световые лампы накаливания, LED излучатели и лазерные диоды для световых приборов, аккумуляторные батареи гарантия составляет 3 месяца.

Обязательными условиями для обмена и возврата товара являются документы, 

подтверждающих покупку (товарный чек и/или гарантийный талон магазина JAM), целостность упаковки и комплектации, товарный вид (отсутствие царапин, потертостей, сколов) и 100% работоспособность. Перейдите на страницу "Возврат и обмен товара" для более детальной информации.

ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Являясь розничным подразделением компании-дистрибьютора товаров, предлагаемых в нашей сети магазинов, мы также предоставляем их послегарантийное обслуживание в наших сервисных центрах.

СРОКИ И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Заказ на сайте Вы можете разместить в любое удобное время дня и ночи (24/7) 

Обрабатываются и утверждаются заказы 7 дней в неделю с 10:00 до 18:00. Доставляются заказы с понедельника по субботу. В воскресенье доставки товаров не осуществляется. Вы можете разместить свой заказ в воскресенье, но отправлен он будет только с понедельника.

Размещенный и утвержденный заказ доставляется в течении 2 - 5 рабочих дней,

 в зависимости от региона Украины, в который осуществляется доставка.

ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА

Музыкальные инструменты, которые мы доставляем (как по Киеву так, и по территории Украины) перед отправкой проходят предпродажную подготовку

Это особенно важно для музыкальных инструментов (гитар). Перед отправкой инструменты проходят строгий контроль качества в нашем ГИТАРНОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ. Тем самым мы стараемся максимально сократить риск отправки покупателям инструментов, имеющих дефекты или нуждающихся в обслуживании.

ВАЖНО! Всегда следует принимать во внимание климатические условия 

и даже летом в теплую пору не говоря уже про осень-зиму-весну перед началом эксплуатации любого электронного прибора или музыкального инструмента дать ему несколько часов "привыкнуть" к своему новому дому и не извлекать из упаковки. Соблюдение этого простого правила позволит Вам долгие годы использовать и наслаждаться своим музыкальным инструментом или электронным прибором без каких-либо проблем.  

ДОСТАВКА ТОВАРОВ ПО УКРАИНЕ

В нашем магазине Вы можете заказать товар с доставкой по территории Украины. Мы работаем с более чем 50 музыкальными магазинами в 35 городах Украины

Если в Вашем городе есть наш партнер/представитель, то нет ничего проще и быстрей, чем получить заказанный товар там без дополнительных расходов на оплату доставки/перечисления суммы заказа.

Мы также осуществляем доставку наложенным платежом транспортной службой "НОВА ПОШТА" 

В данном случае Вы оплачиваете стоимость товара при получении в представительстве службы в Вашем городе.

• Для заказов от 1500 Грн и выше по Киеву* и транспортными службами по Украине БЕСПЛАТНАЯ, БЕЗ КОМИССИИ ЗА НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ.
• При заказах до 1500 Грн покупателем дополнительно оплачивается стоимость доставки. Стоимость доставки формируют транспортные компании, БЕЗ КОМИССИИ ЗА НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. За дополнительную оплату возможна также доставка службой "НОВА ПОШТА" до дверей по указанному покупателем адресу.

* - стоимость доставки товаров по Киевской области нашей службой доставки (без использования услуг транспортных компаний) оговаривается в индивидуальном порядке.

ДОСТАВКА ТОВАРОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ, КРОМЕ АР КРЫМ И ОКУПИРОВАННЫХ ТЕРРИТОРИЙ ДОНЕЦКОЙ И ЛУГАНСКОЙ ОБЛАСТЕЙ
 

Обращаем ваше внимание на изменения в законодательстве Украины, касающихся оплаты заказов при получении! 

Покупатели, которые забирают и оплачивают заказ в отделениях Новая Почта (заказ с наложенным платежом) должны предоставлять собственный паспорт гражданина Украины, если сумма оплаты превышает 5000 грн (согласно закону № 361-IX). При оплате заказов на сайте картой, самовывозе из наших магазинов и магазинов наших партнеров в Украине наличие паспорта не требуется. Пожалуйста, учитывайте это, когда планируете оплачивать заказ в отделениях Новой Почты!

КРЕДИТ / РАССРОЧКА

Для владельцев кредитних карт ПриватБанк доступны услуги "Оплата Частями" и "Мгновенная Рассрочка"! Оплата Частями - 5 месяцев (6 платежей) без процентов и комиссий. Мгновенная Рассрочка - до 24 месяцев, с комиссией 2,9% в месяц. Услуги доступны при оформлении заказов онлайн а также через POS-терминалы во всех сетевых магазинах JAM. 

 Узнать больше об Оплате Частями от Приватбанк >>

"Покупка Частями" - теперь и для владельцев кредитных карт Monobank! Для того, чтобы приобрести товар в JAM в беспроцентную рассрочку нет необходимости ехать в наши магазины. Все процедура происходит онлайн при оформление заказа на сайте JAM. Сроки - до 5 месяцев (6 платежей) без процентов и комиссий. Важно! Услуга "Покупка Частями" от Monobank не доступна через POS-терминалы в магазинах.

Узнать больше о Покупке Частями от Monobank >>

Остались вопросы?  

Звоните прямо сейчас на горячую линию JAM: 0800 50 49 49 (со стационарных) или 067 405 31 31 (с мобильного)