ВИБІР ТОВАРУ І ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Ми постаралися зробити наш сайт JAM таким, щоб Вам можна було швидко і зручно знайти потрібний товар, ознайомитися з його характеристиками, подивитися фото, відео демонстрації і так само швидко оформити замовлення.

Знайти і вибрати товар можна в 13 глобальних розділах, 

починаючи від гітар, гітарного обладнання, клавішних, ударних, духових інструментів і закінчуючи різними аксесуарами і музичною літературою. Усередині кожного глобального розділу знаходяться підрозділи. Наприклад розділ гітари має підрозділи: електрогітари, бас-гітари, акустичні, класичні та т.п.

Товарів у нас дуже багато - більше 9000 найменувань

Це не віртуальний, а реальний товар, що знаходиться на наших складських площах і в роздрібній мережі. В такому різноманітті навіть досвідченому музиканту легко загубитися. Зручна система фільтрації продукції за параметрами допоможе Вам швидко вибрати товар по марці виробника, вартості, а так само його технічними характеристиками. Наприклад, для електрогітар крім зазначених вище параметрів фільтрація може бути обрана за такими властивостями: кількість струн, деревина корпусу, тип конструкції, тип звукознімачів, тип бриджу і т.п. Підібрати акустичну систему так само можливо за параметрами: рейтинг потужності, конфігурація гучномовців, тип (актив/пасив).

У детальному описі товару Ви знайдете його специфікацію, 

фотографії, відео демонстрації, а також актуальну вартість і наявність як на складі, так і в мережі магазинів JAM в Україні (Київ, Дніпро, Івано-Франківськ). Інформація про вартість оновлюється кожні 12 годин, наявність оновлюється кожні 15 хвилин автоматично. Так що перед Вами максимально актуальна інформація про товар.

Після того, як Ви вибрали потрібний товар, просто натисніть на яскраву червону кнопку "КУПИТИ"

 в детальному описі товару - він буде доданий в Ваш персональний кошик покупця. Інформація про його вміст і загальну суму замовлення з'явиться в правому верхньому куті. Ви можете редагувати (додавати, зменшувати, видаляти) кількість товарів в своєму кошику перед там, як оформити замовлення.

Для оформлення замовлення зайдіть в свою Корзину (просто клікніть на неї мишкою) і введіть свої дані

Будь ласка, уважно і без помилок вказуйте свій контактний мобільний номер і адресу електронної пошти. Це дозволить нам швидше обробити Ваше замовлення, а Вам - отримати його якомога швидше! У Кошику можливо відразу ж оплатити замовлення або оформити розстрочку для власників карт Приватбанк і Монобанк. Після того як Ви вибрали товар і заповнили всі необхідні поля в розділі Кошику, можете сміливо натискати червону кнопку "Замовлення Підтверджую".

Після того як Ви натиснули червону кнопку "Замовлення Підтверджую" воно надходить в нашу систему, 

на Ваш мобільний і електронну пошту (зазначені в реєстраційній формі) автоматично відправляється підтвердження з номером замовлення. Якщо sms повідомлення не надходило на Ваш мобільний протягом 10-15 хвилин після оформлення замовлення - перевірте чи правильно Ви ввели номер свого мобільного і при потребі повторіть замовлення. У самий найближчий час ми зв'яжемося з Вами для уточнення деталей замовлення, доставки і оплати.

Будь ласка, візьміть до уваги, що замовлення приймаються 7 днів на тиждень 24 години на добу, 

але обробляються з 10 : 00 до 18:00. Тобто, якщо Ви розмістили замовлення в ніч з суботи на неділю, ми зв'яжемося з Вами у неділю з 10:00 і відправимо (доставимо) його з понеділка. Замовлення обробляється близько 15-60 хвилин. 

МІНІМАЛЬНА СУМА ЗАМОВЛЕННЯ І ДОСТАВКА
 

Мінімальна сума замовлення обмежена тільки нашим асортиментом. Ви можете розмістити замовлення на саму мінімально можливу суму. Однак варто взяти до уваги наступне:

• Для замовлень на суму від 1500 Грн. і вище, здійснюється безкоштовна доставка придбаного Вами товару по Києву протягом 2-4 робочих днів від моменту затвердження замовлення. Для замовлення по території України див. пункт "ДОСТАВКА ТОВАРІВ ПО УКРАЇНІ".
• Якщо сума Вашого замовлення менше 1500 Грн., до вартості товару додається сума за доставку, яку розраховує транспортна компанія. Для замовлення по території України див. Пункт "ДОСТАВКА ТОВАРІВ ПО УКРАЇНІ".

ЗАТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Схвалення замовлення за згодою клієнта і продавця на придбання товарів, за кількістю і найменуванням узгоджених обома сторонами. Процедура оформлення, погодження та затвердження замовлення виглядає наступним чином:

• За допомогою каталогу товарів Ви вибираєте товар і переміщує їх в свій віртуальний кошик покупця.
• Відправити замовлення менеджеру можливо тільки за умови заповнення необхідних полів з Вашими контактними даними. Вони потрібні для того, щоб зв'язатися з Вами з приводу доставки, при потребі відкоригувати замовлення, затвердити його і вести статистику.
• Відправлене Вами замовлення потрапляє до менеджера на розгляд. Розглянувши його, він зв'язується з Вами для затвердження, коригування (якщо необхідно) і доставки замовлення. Зв'язок з Вами буде здійснюватися за наданим в блоці реєстрації контактним телефоном або електронною адресою, якщо з тих чи інших причин немає можливості зв'язатися з Вами по телефону.
• Затвердивши замовлення і час доставки, Ви, через максимально короткий проміжок часу отримуєте своє замовлення. І зрозуміло всі необхідні документи про придбання: товарний чек (гарантійний талон для товарів з унікальними серійними номерами), а також для певної групи товарів документи, що входять до комплектацію товару (інструкція з експлуатації).

ОПЛАТА

Оплата товарів здійснюється в національній валюті (гривня). Можлива оплата як готівкою, так і безготівковим розрахунком, в тому числі і з ПДВ. Працюємо з бюджетними організаціями. Всі магазини мережі JAM обладнані POS-терміналами для оплати картами. 

Для зручності онлайн платежів ми підключили сервіс оплати Liqpay, який дозволяє здійснювати оплату замовлень на нашому сайті картою Visa/Mastercard будь-якого банку в будь-який зручний час дня і ночі 24-7! 

Плюс ми пропонуємо можливість оформити онлайн кредит за програмами ПриватБанку"Оплата частинами" і "Миттєва розстрочка", а також "Покупка Частинами" від Монобанк.

ГАРАНТІЯ

На всі товари, що включають в себе електронні і механічні компоненти, ми надаємо гарантію

Гарантійний термін (від 6 до 24 місяців) вказано в докладному описі товару. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить товарний чек і/або гарантійний талон магазина JAM. Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару покупцеві. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з його експлуатації.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» обмін і повернення товару можливе протягом перших 14 днів після покупки

 Винятки становлять витратні матеріали, струни, світлофільтри, вакуумні лампи для гітарних підсилювачів, засоби по догляду, товари, так чи інакше пов'язані з гігієною (губні гармоніки, мундштуки і т.п.) На світлові лампи розжарювання, LED випромінювачі і лазерні діоди для світлових приладів, акумуляторні батареї гарантія становить 3 місяці.

Обов'язковими умовами для обміну і повернення товару є документи, 

що підтверджують покупку (товарний чек і/або гарантійний талон магазина JAM), цілісність упаковки і комплектації, товарний вигляд (відсутність подряпин, потертостей, відколів) і 100% працездатність. Перейдіть на сторінку "Повернення та обмін товару" для більш детальної інформації.

ПІСЛЯГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Ми є роздрібним підрозділом компанії-дистриб'ютора товарів, пропонованих в нашій мережі магазинів, тому ми також виконуємо їх післягарантійне обслуговування в наших сервісних центрах.

ТЕРМІНИ І ЧАС ДОСТАВКИ

Замовлення на сайті Ви можете розмістити в будь-який зручний час дня і ночі (24/7)

Обробляються і затверджуються замовлення кожен день з 10:00 до 18:00. Доставляються замовлення з понеділка по суботу. У неділю доставки товарів не здійснюється. Ви можете розмістити своє замовлення в неділю, але доставлене воно буде з понеділка.

Розміщений і затверджений замовлення доставляється протягом 2 - 5 робочих днів, 

в залежності від регіону України, в який здійснюється доставка.

ПЕРЕДПРОДАЖНА ПІДГОТОВКА

Музичні інструменти, які ми доставляємо (як по Києву так, і по території України) перед відправкою проходять передпродажну підготовку

 Це особливо важливо для музичних інструментів (гітар). Перед відправкою інструменти проходять суворий контроль якості в нашому Гітарному СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ. Тим самим ми намагаємося максимально скоротити ризик відправки покупцям інструментів, що мають дефекти або які потрібно обслуговувати.

ВАЖЛИВО! Завжди слід брати до уваги кліматичні умови

 і навіть влітку в теплу пору не кажучи вже про осінь-зиму-весну перед початком експлуатації будь-якого електронного приладу або музичного інструменту дати йому кілька годин "звикнути" до свого нового дому і не витягувати з упаковки. Дотримання цього простого правила дозволить Вам довгі роки використовувати і насолоджуватися своїм музичним інструментом або електронним приладом без будь-яких проблем. 

ДОСТАВКА ТОВАРІВ ПО УКРАЇНІ

В нашому магазині Ви можете замовити товар з доставкою по території України. Ми працюємо з більш ніж 50 музичними магазинами в 35 містах України. 

Якщо у Вашому місті є наш партнер/представник, то немає нічого простішого і швидше, ніж отримати замовлений товар там без додаткових витрат на оплату доставки замовлення.

Ми також здійснюємо доставку післяплатою транспортною службою "НОВА ПОШТА". 

В даному випадку Ви оплачуєте вартість товару при отриманні в представництві служби у Вашому місті.

• Для замовлень від 1500 Грн і вище по Києву * і транспортними службами по Україні БЕЗКОШТОВНА, БЕЗ КОМІСІЇ за післяплатою.
• При замовленнях до 1500 Грн покупцем додатково сплачується вартість доставки. Вартість доставки розраховують транспортні компанії, БЕЗ КОМІСІЇ за післяплатою. За додаткову оплату можлива також доставка службою "НОВА ПОШТА" до дверей за вказаною покупцем адресою.

* - вартість доставки товарів по Київській області нашою службою доставки (без використання послуг транспортних компаній) обговорюється в індивідуальному порядку.

ДОСТАВКА ТОВАРІВ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ТІЛЬКИ ПО ТЕРИТОРІЇ УКРАЇНИ, КРІМ АР КРИМ І ОКУПОВАНИХ ТЕРИТОРІЙ ДОНЕЦЬКОЇ ​​ТА ЛУГАНСЬКОЇ ОБЛАСТЕЙ
 

Звертаємо вашу увагу на зміни в законодавстві України, що стосуються оплати замовлень при отриманні!

 Покупці, які забирають і сплачують замовлення в відділеннях Нова Пошта (замовлення з післяплатою) повинні надавати власний паспорт громадянина України, якщо сума оплати перевищує 5000 грн (відповідно до закону № 361-IX). При оплаті замовлень на сайті картою, самовивіз з наших магазинів і магазинів наших партнерів в Україні наявність паспорта не потрібно. Будь ласка, враховуйте це, коли плануєте оплачувати замовлення в відділеннях Нової Пошти!

КРЕДИТ/РОЗСТРОЧКА

Для власників кредитних карт ПриватБанк доступні послуги" Оплата частинами" і " Миттєва Розстрочка"! Оплата Частинами - 5 місяців (6 платежів) без відсотків і комісій. Миттєва Розстрочка - до 24 місяців, з комісією 2,9% в місяць. Послуги доступні при оформленні замовлень онлайн а також через POS-термінали у всіх мережевих магазинах JAM. 

Узнати більше про Оплату Частинами від Приватбанк >>

"Покупка Частинами"- тепер і для власників кредитних карт Monobank! Для того, щоб придбати товар в JAM в безпроцентну розстрочку немає необхідності їхати в наші магазини. Всі процедура відбувається онлайн при оформленні замовлення на сайті JAM. Терміни - до 5 місяців (6 платежів) без відсотків і комісій. Важливо! Послуга "Покупка Частинами" від Monobank недоступна через POS-термінали в магазинах.

Дізнатися більше про Купівлі Частинами від Monobank >>

Маєте запитання? 

Телефонуйте прямо зараз на гарячу лінію JAM 0800 50 49 49 (зі стаціонарних) або 067 405 31 31 (з мобільного)