В соответствии с законом Украины «О Защите Прав Потребителя» обмен и возврат товара возможны в течение первых 14 дней после покупки при соблюдении таких условий:
1. Какой товар подлежит возврату?
- Без механических повреждений, при сохранении товарного вида, функционала, упаковки и комплектной документации
- Не подлежат возврату расходные материалы, струны, светофильтры, вакуумные лампы для гитарных усилителей, лампы накаливания для световых приборов, средства по уходу, товары, так или иначе связанные с гигиеной (губные гармоники, мундштуки и т.п.)
- Внимание! Ниже описанная процедура возврата и обмена актуальна для заказов, оформленных в интернет-магазине JAM. Возврат и обмен товаров, купленных в физических магазинах JAM осуществляется в том магазине, где был приобретен товар.
2. Полная комплектация и оригинальная упаковка
- Запакуйте товар в оригинальную упаковку. Проверьте, чтобы присутствовали все элементы упаковки и документация.
- Вложите чек и/или гарантийный талон (если он шел в комплекте с товаром)
3. Заполните бланк возврата товара
- Бланк возврата - это необходимый документ для оформления возврата товара, в том числе при Оплате Частями / Покупке Частями
- Бланк возврата можно загрузить тут
- Разборчиво укажите все данные, ФИО и особенно данные банковской карты и не забудьте поставить роспись
- Вложите бланк возврата в упаковку с товаром
4. Куда отправлять товар?
- Нова Пошта: місто Петропавлівська Борщагівка, Бучанський район, Велика Кільцева, 4А, Відділення №1 (Цифрова адреса 15104/1)
- ПП СОЛО (на юр особу)
- Код за ЄДРПОУ 31838306, ІПН 318383026539
- Представник - 0667994700 Арендар Олег Миколайович
- Важно! Отправку товара на возврат оплачивает покупатель
5. Когда мне вернут средства за товар?
- Как правило средства за товар возвращаются на протяжении 2-5 рабочих дней ПОСЛЕ того, как товар принят нашими экспедиторами
