Возврат и обмен товара

В соответствии с законом Украины «О Защите Прав Потребителя» обмен и возврат товара возможны в течение первых 14 дней после покупки при соблюдении таких условий:

1. Какой товар подлежит возврату?

• Без механических повреждений, при сохранении товарного вида, функционала, упаковки и комплектной документации
• Не подлежат возврату расходные материалы, струны, светофильтры, вакуумные лампы для гитарных усилителей, лампы накаливания для световых приборов, средства по уходу, товары, так или иначе связанные с гигиеной (губные гармоники, мундштуки и т.п.)

2. Полная комплектация и оригинальная упаковка

• Запакуйте товар в оригинальную упаковку. Проверьте, чтобы присутствовали все элементы упаковки и документация.
• Вложите чек и/или гарантийный талон (если он шел в комплекте с товаром)

3. Заполните бланк возврата товара

• Бланк возврата можно загрузить тут
• Разборчиво укажите все данные, ФИО и особенно данные банковской карты
• Вложите бланк возврата в упаковку с товаром

4. Куда отправлять товар?

• Нова Пошта Київ №5
• ПП СОЛО (на юр особу)
• Код за ЄДРПОУ 31838306, ІПН 318383026539
• Представник - 067 405 31 31 Кранга Дмитро Юрійович
• Важно! Отправку товара на возврат оплачивает покупатель

5. Когда мне вернут средства за товар?

• Как правило средства за товар возвращаются на протяжении 2-5 рабочих дней ПОСЛЕ того, как товар принят нашими экспедиторами