Відповідно до закону України «Про Захист Прав Споживача» обмін та повернення товару можливі протягом перших 14 днів після покупки за дотримання таких умов:
1. Який товар підлягає поверненню?
- Без механічних пошкоджень при збереженні товарного вигляду, функціоналу, упаковки та комплектної документації
- Не підлягають поверненню витратні матеріали, струни, світлофільтри, вакуумні лампи для гітарних підсилювачів, лампи розжарювання для світлових приладів, засоби догляду, товари, так чи інакше пов'язані з гігієною (губні гармоніки, мундштуки тощо)
- Увага! Нижче описана процедура повернення та обміну стосується замовлень, оформлених в інтернет-магазині JAM. Повернення та обмін товарів, куплених у фізичних магазинах JAM здійснюється в тому магазині, в якому було придбано товар.
2. Повна комплектація та оригінальна упаковка
- Запакуйте товар в оригінальну упаковку. Перевірте, щоб були присутні всі елементи упаковки та документація.
- Вкладіть чек та/або гарантійний талон (якщо він йшов у комплекті з товаром)
3. Заповніть бланк повернення товару
- Бланк повернення - це необхідний документ для оформлення повернення товару, у тому числі при Оплаті Частинами / Покупці Частинами
- Бланк повернення можна завантажити тут
- Розбірливо вкажіть усі дані, ПІБ та особливо дані банківської картки
- Вкладіть бланк повернення в упаковку з товаром
4. Куди відправляти товар?
- Нова Пошта: місто Петропавлівська Борщагівка, Бучанський район, Велика Кільцева, 4А, Відділення №1 (Цифрова адреса 15104/1)
- ПП СОЛО (на юр особу)
- Код за ЄДРПОУ 31838306, ІПН 318383026539
- Представник - 0667994700 Арендар Олег Миколайович
- Важливо! Відправлення товару на повернення оплачує покупець
5. Коли мені повернуть кошти за товар?
- Як правило, кошти за товар повертаються протягом 2-5 робочих днів ПІСЛЯ того, як товар прийнятий нашими експедиторами
